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ÖKO-TEST Oktober 2016
vom

Versicherungsvergleiche

Datenjäger unterwegs

Versicherungsvergleiche im Internet könnten Verbrauchern zu mehr Transparenz verhelfen. Doch oft geht es den Betreibern der Portale nur um die persönlichen Daten, die sie teuer verkaufen.

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29.09.2016 | Im Internet locken viele Seiten mit einem Versicherungsvergleich. Kostenlos, unverbindlich und anonym. Doch oft werden persönliche Informationen abgefragt. Am anderen Ende der Leitung sitzen dann Datenjäger, die diese Angaben verkaufen. Zum Beispiel bei finanzen.de. "Durch die Eingabe ihrer Daten werden Leads generiert, die wir unmittelbar an unsere Berater weiterleiten", heißt es auf der Webseite. Und die Berater zahlen für jedes Lead.

Mit den Begriffen "Private Krankenversicherung Vergleich" hatte ÖKO-TEST eine Suche in Google gestartet und die angezeigten Treffer und Anzeigen, insgesamt 31 Webseiten, untersucht. Sieben Fälle passten nicht ins Schema, weil sie zum Beispiel auf die Seite eines einzelnen Versicherers verwiesen.

Das Testergebnis

In sieben Fällen gab es nach Eingabe anonymer Daten wie Alter und Leistungsumfang eine Übersicht über magere 6 bis 53 Tarife. Die meisten Websites lieferten jedoch keine Tarifübersicht, sondern locken die Kunden dazu, ihre persönlichen Daten einzugeben. Wer seine Wunschleistungen wie Einbettzimmer, Chefarztbehandlung und umfassende Zahnbehandlung eingibt, landet nicht beim Vergleich, sondern auf einer weiteren Seite, die persönliche Daten verlangt. Dort wird versichert: "Ihre Angaben werden nur für die Vergleichserstellung verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten für andere Zwecke wird ausgeschlossen. Sie erhalten keine Werbung per E-Mail, Telefon oder Post." Nach Absendung der Daten erhält man die Mitteilung: "Um eine möglichst zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, werden wir diese gegebenenfalls an einen unabhängigen Kooperationspartner (Krankenversicherungsexperte) weiterleiten.

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